■ ご注文方法につきまして

欲しい商品が決まりましたら内容を確認し、ご希望の商品を選択します。 お好きな商品を選び「カゴに入れる」ボタンを選択します。カゴに商品が確保されます。 この時点でショッピングを続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックします。 他のご注文商品がない場合、「購入手続きへ進む」ボタンを押します。 ※カゴに商品を入れた段階でお客様用の在庫は確保されますが、この時点で購入したことにはなりません。 「個人情報」　「お支払方法の選択」　「ポイント使用の選択」等のお買い物に必要な情報を入力し、最後に「この内容で注文する」のボタンを押して注文は完了です。 ※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■ ご注文後に配信する各種メール

ご注文確認メール⇒ご注文後、自動的に送信するメール 個別確認メール⇒ご注文後、内容に誤りがないかどうかご確認いただくための確認メール 発送メール⇒商品出荷時に配信しているメール ※注文確定後、ご注文確認メールが配信されます。 メール配信が確認できない場合は、迷惑メールフィルターやエラーにより、メールが届いてない可能性がございます。　その場合は何度も注文をせずお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 ※発送手配のご案内メールが商品確保完了のご案内ではございませんのでご注意ください。 ご注文品が確保できましたら運送会社にお荷物を引き渡します。

■ ラッピングサービスについて

現在、ラッピングサービスは行っておりません。

■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1～2営業日で発送いたします。
営業日は10時頃まで当日出荷を努力しております。 休業日の御注文は翌営業日の発送となりますのでご了承くださいませ。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
万が一ご注文品に欠品が出る場合はご連絡差し上げます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

・代金引換：代引手数料330円+送料500円(北海道・沖縄は1000円）
・銀行振込 ：【振込先】三菱UFJ銀行　西尾支店　普通 0062203 カブシキガイシャ　パンガン
・郵便振替：【ゆうちょ銀行からの場合】記号12160　番号87945971　カ）パンガン
　　　　　　 ：【他の金融機関からの場合】店番218　普通　口座番号8794597　カ）パンガン
※銀行振込・郵便振替をご指定の場合、ご入金確認後の発送となります。
【弊社定休日の場合、ご入金確認は翌日となります。】
※ご入金期限はご注文日から1週間となります。
それを過ぎますと当方の判断でキャンセルとさせて頂く場合もございます。
お早めのご入金をお願い致します。
・クレジットカード：VISA/MASTER/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEX
・後払い：決済手数料（185円）+送料(都道府県別送料一覧をご確認下さい）
・楽天ペイ（オンライン決済）
・Amazon Pay
※後払いをご指定の場合、商品到着後にショップサーブより払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコ ンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、ご注文1件ごとに決済手数料（185円）が発生致します。
こちらはご請求はがき発行の手数料となります。
ご了承下さいませ。
※Amazon Payをご指定の場合、同梱やご注文内容の変更及び印鑑彫刻・ネックレス加工等をご希望のお客様は、Amazon Payの特性上、金額及びご注文内容の変更ができませんので、ご決済方法をその他のご決済方法に変更していただく必要がございます。

■ 送料について

【都道府県別送料一覧】
詳しくはこちらへ
※配送業者の送料見直しに伴い、2019年6月1日より改定

■代引手数料330円■(代金引換をご指定の場合)
■決済手数料185円■(後払いをご指定の場合)
※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、ご注文1件ごとに決済手数料（185円）が発生致します。こちらはご請求はがき発行の手数料となります。ご了承下さいませ。
☆20000円以上ご注文で送料＋代引手数料（または決済手数料）が無料になります！


■ネコポス便（旧メール便速達）　230円■（発送からおよそ1～2日で到着）
※いずれも配送までの時間は本州内での目安です。

通常は宅配便となりますが、お安い発送方法にネコポスがございます。
宅配便と比べて、サイズに指定がある、時間指定ができない、手渡しでなくポストに投函されるという点が異なります。

【ネコポス取扱サイズ】
角型A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内のものとなります。
上記サイズに商品が納まらない場合には、ネコポスに変更することができないため、通信欄に記載いただいた場合でも宅配便で発送させていただくことがございますので、ご了承くださいませ。
また、サイズに収まるように梱包いたします為、通常の宅配便発送と比べてエアキャップなどの緩衝材の量が減ります。十分注意して梱包いたしますが、配達時の破損などもリスクが宅配便と比べると少し高くなります。

▼ネコポスの注意事項
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
※ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
・紛失・破損があった場合や配達が遅延した場合の補償はございません。
・当店での荷物追跡のお問い合わせは致しかねます。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・コンビニエンスストアなどの取扱店ではお取り扱いできません。
・受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用ください。
・通常配送よりもお時間がかかりますので、お急ぎの方は通常配送でのご注文をお願い致します。

※上記をご理解頂けた方のみのご利用をお願い致します。

【ヤマト運輸ホームページ】
詳しくはこちらへ
【サイズに納まる商品の例】
・連で5本程度
・ブレスレットで5本程度
・ペンダントトップやピアス

【サイズに納まらない商品の例】
・ブレス用ゴム
・ブレス用化粧箱
・さざれ、原石


※各商品ページの、商品説明文下部に、【　この商品はネコポス対応可能商品です。　】と記載のあるもので上記数量程度でしたら可能です。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

■ 追加注文・同梱発送につきまして

一度御注文していただきました後、再度必要な商品が発生した場合、10時までに再度お買い物かごに入れてご注文いただけますと、送料を1回分にまとめて発送することができます。　お電話・メールにてご連絡ください。
お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いします。　
※メールでは確認に時間がかかる場合があります。

追加をご希望の場合は先のご注文の際に追加の予定を伝えていただくか、追加のご注文時にその旨をご連絡ください。
10時以降のご注文やご連絡の無い追加注文は通常発送させていただきます。

※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、ご注文1件ごとに決済手数料（185円）が発生致します。こちらはご請求はがき発行の手数料となります。ご了承下さいませ。
※Amazon Payをご指定の場合、同梱やご注文内容の変更及び印鑑彫刻・ネックレス加工等をご希望のお客様は、Amazon Payの特性上、金額及びご注文内容の変更ができませんので、ご決済方法をその他のご決済方法に変更していただく必要があります。

■ 電話、ＦＡＸ、メールでの御注文について

お電話、ＦＡＸ、メールでの御注文も可能ですが、ポイントは付与されません。
電話・FAX・メールでのご注文のお支払いは代金引換、銀行振り込み、または郵便振替のみとなります。

また、当店は店頭販売も行っており、共通在庫もあります。　電話・FAX・メール注文では商品確保に時間差が生じ、ご希望の品を確保できない場合もあります。

■ 領収書について

通信販売の場合、次の書類が税務署公認の正式な領収書となります。
「クレジットカード決済」の場合・・・クレジットカード会社より発行されるご利用明細が正式な領収書となります。
「代金引換」の場合・・・配送業者発行の領収書が正式な領収書となります。

※その他、必要な際は領収書を同封致します。
ご注文時の通信欄にて領収書希望の旨と、詳細を記載頂きましたら、同封させて頂きます。
例）・領収書に記載する宛名
　　・但し書き「○○代として」

■ 割引の適用につきまして（5万円で5千円、10万円で1割引き）

当方では、1度のお買い上げでご購入金額が5万円以上で5000円引き、10万円以上で10%OFFを適用させていただいております。
※他の割引などとは併用できませんので御了承ください。
【割引の適用と反映】
5万円以上のご注文をカゴから決済後、当方に受注情報が到着し、当方担当が手動にて割引を適用させていただいております。
そのため、ご注文直後の自動返信メールでは、値引きが適用されていない状態で送信されてしまいますが、当方受注担当が確認後、値引き後の金額にてご連絡をさせていただきます。
※Amazon Payをご指定の場合、同梱やご注文内容の変更及び印鑑彫刻・ネックレス加工等をご希望のお客様は、Amazon Payの特性上、金額及びご注文内容の変更ができませんので、ご決済方法をその他のご決済方法に変更していただく必要があります。

■ 返品・交換のご案内

ご注文品の返品・交換のご要望は到着から3日以内にご連絡ください。
4日以上経過した場合はいかなる理由でも対応いたしかねますのでご注意ください。
尚、初期不良・発送間違い以外の返品・交換時にかかる送料はお客様にご負担いただきます。

当店側で初期不良と判断した品はご返送料を負担させていただきます。
配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。

■ 天然石商品、輸入品についての注意点

天然石商品は色味・質・内包物の量に個体差があります。
同グレード・同価格品であっても個体差がありますのでご注意ください。
多点物の商品はまとめて出品している為、サイズや重さには多少の誤差があります。
天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。

商品に施されている処理（染色や含浸、加熱など）に関して全てを記載していません。
また商品によっては鉱物名ではなく、一般的に認知された通称や当店独自の名称で表記している場合があります。
ご不明な点がございましたら別途、お問い合わせください。

販売の商品はほとんどが輸入品となっております。
従って国内製品のような水準には満たない品質の商品もあります。
ブレスレットや連状態での商品については歪な珠が数珠含まれることがあります。
ビーズ石の仕様上、穴周りが凹んでいたり欠けている場合もあります。
さざれ石など一定の重量で販売している商品には少量の異物が混入する場合もあります。
上記の様な天然石商品・輸入商品の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、ご理解の上ご利用ください。

また出来る限り自然な色みになるよう撮影を心がけておりますが、お使いのディスプレイ環境によって表示される色みに差が出る場合があります。

■ 在庫表記・商品の確保に関しまして

当店では受注後にご注文に関するご案内メール・発送手配のご案内メールを差し上げます。
次に在庫品よりご注文品の確保・選定作業に取り掛かりますので、万が一ご注文でご用意出来ない品があった場合はご連絡いたします。
発送手配のご案内メールが商品確保完了のご案内ではございませんのでご注意ください。
ご注文品が確保できましたら運送会社にお荷物を引き渡します。
当店では実店舗での販売、電話注文も承っております関係で、在庫数の表記に誤差が出る場合があります。
万が一、ご注文品に欠品が発生した場合はご連絡差し上げます。

■ 他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。

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